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Bienvenue à la série de balados Neuro Transmetteurs sur la prise en charge de la migraine destinée aux professionnels de la santé!
Bienvenue à Neuro Transmetteurs, une série de balados où nous explorons le sujet complexe mais fascinant de la migraine et de la façon dont nous pouvons, en tant que professionnels de la santé, guider nos patients pour les aider à mieux comprendre la prise en charge de la migraine.
Ces balados ont été conçus pour un auditoire multidisciplinaire de professionnels de la santé participant à la prise en charge de la migraine. Différents sujets et stratégies sont abordés en vue d’appuyer le parcours des patients et, ultimement, d’aider à réduire les effets de la migraine.
Écoutez cette série de balados pour entendre des experts discuter de l’éventail des traitements actuels pour la prise en charge la migraine et des facteurs dont ils tiennent compte pour les choisir.
Écoutez la série accessible maintenant!
Animateur
Claude Garceau, M.D., FRCPC
Interniste
Institut Universitaire de Cardiologie et de Pneumologie de Québec
Professeur adjoint de clinique
Faculté de médecine
Université Laval
Québec (Québec)
Experte de la série de balados
Heather Pim, M.D., FRCPC
Neurologue
Directrice de la Clinique des céphalées
Centre hospitalier de l’Université de Montréal
Montréal (Québec)
Experte invitée
Dre Jaclyn R. Duvall, M.D.
Spécialiste des céphalées en Oklahoma, PLLC
Neurologue certifiée, Spécialiste des céphalées
Tulsa (Oklahoma)
Interniste
Institut Universitaire de Cardiologie et de Pneumologie de Québec
Professeur de clinique
Faculté de médecine
Université Laval
Québec (Québec)
Le Dr Claude Garceau a complété ses études de médecine ainsi que sa spécialité en médecine interne à
l’Université Laval à Québec. Il a également participé à plus de 300 projets de recherche comme co-
investigateur depuis 20 ans dans divers champs thérapeutiques (diabète, insulinothérapie,
anticoagulation, antibiothérapie, etc. ).
Sa série de balados « Les Petites Vites en médecine interne », possède plus de 45 épisodes destinés aux
infirmières GMF, médecins et résidents. Il est également assistant professeur clinique au Département de
médecine de l’Université Laval et interniste à l’Institut Universitaire de Cardiologie et de Pneumologie
de Québec (IUCPQ).
Neurologue
Directrice de la Clinique des céphalées
Centre hospitalier de l’Université de Montréal
Montréal (Québec)
La Dre Heather Pim a complété ses études de médecine à l’Université Laval à Québec, puis a poursuivi sa résidence en neurologie à l’Université de Montréal. Par la suite, elle a complété une formation postdoctorale en médecine des céphalées et de la douleur à l’Unité de Gestion de la Douleur Alan Edwards de l’Université McGill. Le Dre Pim est également titulaire d’un certificat en éducation médicale de l’Université de Cincinnati.
Depuis 2013, elle est professeure agrégée clinique en neurologie à l’Université de Montréal et directrice de la Clinique des Céphalées du CHUM ainsi que présidente de Migraine Québec depuis 2017.
Spécialiste des céphalées en Oklahoma, PLLC
Neurologue certifiée, Spécialiste des céphalées
Tulsa (Oklahoma)
Dre Jaclyn Duvall est une neurologue certifiée et une spécialiste des céphalées certifiée par l'UCNS, basée à Tulsa, Oklahoma, et fondatrice de Headache Specialists of Oklahoma. Elle est l'une des seules spécialistes des céphalées de l'Oklahoma à avoir reçu une bourse de recherche sur les céphalées à la Mayo Clinic de Rochester, dans le Minnesota, et à avoir effectué sa résidence et obtenu son diplôme de médecine à la faculté de médecine de l'université de l'Oklahoma.
Accordant une grande importance à la relation médecin-patient, Dre Duvall s'intéresse tout particulièrement à la migraine chronique, aux céphalées post-traumatiques, à l'éducation sur la migraine et à la défense des intérêts des patients.
En plus de sa pratique clinique, Dre Duvall a publié un livre, "The Basics of Migraine", et des recherches dans plusieurs revues médicales, notamment Headache, Neurology et Cephalalgia.
Le présent avis de confidentialité explique comment Corporation AbbVie, dont les bureaux sont situés au 8401, route Transcanadienne, Saint-Laurent (Québec) H4S 1Z1, Canada (ci-après, « AbbVie », « nous », « notre » ou « nos ») peut traiter les renseignements personnels vous concernant dans le cadre de vos interactions en ligne et hors ligne avec nous par l’intermédiaire des services, des produits, des communications et des propriétés numériques (y compris les sites Web et les applications mobiles) d’AbbVie qui renvoient au présent avis de confidentialité et dans les situations où AbbVie peut obtenir et contrôler vos renseignements personnels par l’intermédiaire d’un tiers (collectivement, les « relations avec AbbVie »). En continuant à utiliser les relations avec AbbVie, vous signifiez votre acceptation des modalités du présent avis de confidentialité.
Renseignements personnels que nous pouvons recueillir
La présente section décrit les catégories générales de renseignements personnels que nous pouvons recueillir aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Vous trouverez plus de détails sur les types de renseignements personnels que nous recueillons pour les interactions en ligne, les candidats à un poste, les professionnels de la santé et les programmes destinés aux patients et aux clients en cliquant sur les liens pertinents.
Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou d’autres sources
AbbVie peut recueillir vos renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple, dans le cadre d’une inscription ou d’une réponse à un questionnaire. AbbVie peut aussi obtenir des renseignements personnels de façon indirecte, notamment auprès de sources publiques (p. ex., sites Web ou bases de données accessibles au public), de fournisseurs de données tiers, de professionnels de la santé, de sociétés d’assurance maladie et de partenaires et collaborateurs externes. Nous pouvons fusionner les renseignements personnels recueillis auprès de différentes sources en ligne et hors ligne. Les catégories de renseignements personnels que peut recueillir AbbVie à votre sujet sont les suivantes :
Identificateurs directs et coordonnées, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique;
Renseignements d’inscription, tels vos nom d’utilisateur et mot de passe;
Renseignements sur les relations, y compris l’information sur les produits, les traitements et les problèmes de santé qui correspondent à vos intérêts;
Renseignements sur les transactions, y compris les achats et les demandes d’information;
Renseignements sur les comptes de nature financière, comme votre numéro de carte de crédit;
Renseignements sur le revenu et renseignements démographiques, par exemple, lorsque vous demandez une aide financière pour l’un de nos produits;
Renseignements liés à la santé, par exemple, renseignements sur un problème de santé, renseignements en matière de santé et d’innocuité en lien avec l’un de nos produits, renseignements démographiques ou renseignements relatifs à une assurance;
Renseignements liés au paiement si vous fournissez un service à AbbVie.
Utilisations que nous pouvons faire de vos renseignements personnels
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins organisationnelles et commerciales en lien avec vos relations avec AbbVie, pour communiquer avec vous, pour améliorer les relations avec AbbVie et nos produits et services, et pour répondre à d’autres besoins internes de l’entreprise. Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation que nous faisons des renseignements personnels pour les interactions en ligne, les candidats à un poste, les professionnels de la santé et les programmes destinés aux patients et aux clients en cliquant sur les liens pertinents.
Administration de programmes, services et autres interactions avec vous
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour nos activités courantes comme le traitement des paiements et la gestion des comptes financiers, la gestion des contrats, l’administration des sites Web, l’exécution de nos obligations, la gouvernance de l’entreprise et le respect des obligations de déclaration. Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour vous offrir les programmes ou les services que vous avez demandés, ou pour administrer les services d’AbbVie, notamment en ce qui concerne l’achat direct, la participation à un programme d’économies ou l’inscription pour bénéficier d’une remise. Cela signifie que nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour répondre à vos questions, vous fournir les services demandés, vous offrir une expérience client optimale, nous acquitter de nos obligations contractuelles à votre égard ou prendre d’autres mesures sous réserve de votre consentement.
Communications de commercialisation et de sensibilisation aux maladies
Nous envoyons des communications de commercialisation sur les produits, les services, les programmes et les activités de recherche d’AbbVie afin de vous inviter à les utiliser ou à y participer, ou sur d’autres sujets susceptibles de vous intéresser, par exemple, de l’information sur certaines maladies. Nous utiliserons vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications de commercialisation et pour déterminer quels types de communication de commercialisation vous envoyer.
Vous pouvez en tout temps refuser de recevoir les communications de commercialisation. La marche à suivre pour refuser les communications de commercialisation est indiquée dans chaque communication de commercialisation que vous recevez; vous pouvez également nous envoyer un courriel à privacyoffice@abbvie.com.
Expérience personnalisée et amélioration des relations
Les renseignements personnels peuvent être utilisés pour créer des offres, des informations ou des services qui correspondent à vos intérêts et à vos préférences. Ils peuvent également être utilisés pour développer et améliorer vos relations avec AbbVie. Nous recueillons vos renseignements personnels avec votre consentement.
Administration et amélioration des activités et des produits
En vue de découvrir de nouveaux éléments susceptibles d’aider AbbVie à mieux comprendre les besoins de ses clients et à améliorer, à élaborer et à évaluer les services, le matériel, les programmes et les traitements liés à ses produits, AbbVie analyse les renseignements personnels aux fins des intérêts légitimes de l’entreprise en matière d’amélioration de ses activités et de ses produits.
Conformité avec les lois et les règlements
Nous pouvons traiter vos renseignements personnels dans le but de nous conformer aux lois et aux règlements, y compris en matière de pharmacovigilance. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels pour surveiller la conformité avec nos politiques et nos procédures, pour prévenir les fraudes et pour faire enquête et intenter des poursuites à l’encontre des utilisateurs qui enfreignent nos règles ou ont un comportement illégal ou préjudiciable pour autrui ou la propriété d’autrui.
Divulgation des renseignements personnels
En règle générale, nous communiquons les renseignements personnels à des tiers aux fins organisationnelles et commerciales décrites ci-dessous : Nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers. Vous trouverez plus de détails sur la façon dont nous communiquons les renseignements personnels pour les interactions en ligne, les candidats à un poste, les professionnels de la santé et les programmes destinés aux patients et aux clients en cliquant sur les liens pertinents.
Filiales et fournisseurs
Nous entretenons des relations avec différents fournisseurs, y compris nos filiales, qui nous aident à exploiter notre entreprise et qui, dans le cadre de la prestation de services à AbbVie, peuvent avoir besoin de consulter vos renseignements personnels. Nous exigeons de ces fournisseurs qu’ils traitent vos renseignements personnels recueillis dans le cadre de vos relations avec AbbVie conformément à des modalités contractuelles appropriées en matière de protection de la vie privée et de sécurité.
Partenaires d’affaires et de recherche
Nous pouvons nous associer à d’autres entreprises et organisations des secteurs public et privé pour vous offrir des produits, des contenus ou des services sur une base commune ou dans le cadre d’une alliance de marques (aussi appelée « comarquage »). Vous devez savoir que, dans de tels cas, en plus du présent avis de confidentialité, l’avis de confidentialité du partenaire visé pourrait également s’appliquer et qu’un avis de confidentialité commun pourrait, dans de rares circonstances, être publié.
Sur un site Web ou un formulaire visé par un comarquage, le logo d’AbbVie et celui de son partenaire de comarquage s’afficheront tous deux à l’écran. Pour accéder à des services offerts dans le cadre d’un comarquage, vous pourriez devoir remplir un nouveau formulaire d’inscription en ligne, et les renseignements d’inscription qui y seront consignés pourraient être communiqués aux partenaires de comarquage d’AbbVie; vous devez lire les politiques de confidentialité de chacun de nos partenaires de comarquage, car elles peuvent différer à certains égards de la nôtre.
De plus, nous pourrions communiquer des renseignements personnels à nos auditeurs, avocats et comptables externes ainsi qu’à d’autres professionnels semblables compte tenu de notre intérêt légitime dans l’exploitation de notre entreprise et de nos obligations en matière de conformité avec les lois et les règlements applicables.
Divulgation au titre d’une obligation légale ou d’une demande des autorités ou pour assurer la sécurité des produits
Si vous communiquez avec AbbVie au sujet de l’expérience de l’utilisation de l’un ou l’autre de nos produits, nous pourrions utiliser les renseignements que vous nous fournissez pour soumettre des déclarations à la Food and Drug Administration des États-Unis, à des organismes gouvernementaux de réglementation dans le domaine de la santé et de la médecine semblables dans d’autres pays et de toute autre façon qui pourrait nous être imposée par la loi. Ces renseignements peuvent également nous permettre de communiquer avec le médecin traitant et d’effectuer un suivi concernant un événement inattendu ayant un rapport avec l’utilisation de notre produit.
Dans certains cas d’exception, nous pourrions être tenus de divulguer vos renseignements personnels afin de nous conformer à une obligation, une procédure ou une demande aux termes de la loi ainsi que pour des raisons d’intérêt public, notamment pour nous conformer à nos obligations de déclaration envers les autorités de réglementation qui nous régissent en ce qui concerne l’innocuité de nos produits pharmaceutiques, pour répondre à une assignation à témoigner ou pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Divulgation à un propriétaire ou à un exploitant ultérieur
Nous pourrions transférer vos renseignements personnels à une entité remplaçante advenant une fusion, une consolidation ou autre restructuration de l’entreprise, à un acquéreur de la totalité ou d’une partie de nos actifs, ou conformément aux modalités d’une entente de financement ou de copromotion. Les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet pourraient être transférés aux parties à la transaction si cela est dans notre intérêt légitime pour nous préparer à la transaction et la conclure. Toute entité remplaçante est liée par des modalités et conditions raisonnablement semblables au présent avis de confidentialité.
Renseignements additionnels pour les interactions en ligne et énoncé de confidentialité relatif aux témoins
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels d’autres catégories se rapportant à vos interactions en ligne avec nous, qui sont décrits dans la présente section. Nous utilisons, partageons et divulguons vos renseignements personnels relatifs aux interactions en ligne aux fins additionnelles décrites dans la présente section. Les catégories de renseignements personnels recueillis et les fins de leur utilisation et de leur divulgation décrites dans la présente section viennent s’ajouter à toute autre pratique en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels décrite séparément dans le présent avis de confidentialité.
Cette section explique également de quelle façon nous utilisons les témoins et d’autres technologies de collecte de données et comment vous devez procéder pour gérer les témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de nos sites Web et de nos applications mobiles.
Renseignements personnels pouvant être recueillis automatiquement par l’utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles
Les catégories additionnelles de renseignements personnels que nous pouvons recueillir par votre utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles sont les suivantes :
Adresse IP
Nous pouvons enregistrer l’adresse du protocole Internet (« IP ») de votre ordinateur ou d’un autre appareil électronique lorsque vous visitez notre site Web. Une adresse IP identifie l’appareil électronique que vous utilisez pour accéder aux sites Web, ce qui nous permet de maintenir la communication avec votre appareil et de personnaliser le contenu.
Témoins et autres technologies de collecte de données
Nous recueillons automatiquement des renseignements par le biais de vos interactions en ligne avec nous grâce à des technologies de suivi et de collecte de données comme les témoins, les balises Web (aussi appelées pixels invisibles ou pixels espions), les interfaces de programmation d’applications (API), les services Web, les scripts, les outils d’analyse de navigation et les journaux des serveurs. Un témoin est un code numérique unique qui est transféré à votre ordinateur pour suivre vos intérêts et préférences et pour vous reconnaître quand vous revenez sur le site. Une balise Web (également appelée « pixel invisible ») est une image graphique transparente intégrée à un site Web, à un courriel ou à une publicité qui permet de surveiller des paramètres comme l’activité de l’utilisateur ou la fréquentation du site Web, y compris de recueillir des données sur le site Web et l’application mobile que vous avez visités avant et après votre visite de notre site Web ou de notre application mobile. Pour en savoir plus au sujet des témoins et des autres technologies de collecte de données, veuillez consulter le site All about cookies.
Nous divisons nos témoins en différentes catégories :
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Utilisations des renseignements personnels par le biais des interactions en ligne
En plus des utilisations décrites séparément dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels recueillis en ligne à des fins additionnelles décrites dans la présente section.
Expériences d’utilisation personnalisées
Nous pouvons utiliser votre adresse IP et les renseignements personnels que nous obtenons automatiquement au moyen de témoins ou de technologies de suivi similaires pour rendre nos sites Web et nos applications mobiles plus faciles à utiliser et plus conviviaux, pour vous aider lors de vos inscriptions et de vos connexions, pour personnaliser le contenu en anticipant l’information et les services qui pourraient vous intéresser et pour personnaliser et améliorer nos interactions avec vous en rendant l’information que nous fournissons plus pertinente pour vous. Nous pouvons aussi ajouter les données sur votre utilisation du site Web au profil général que nous tenons à jour à votre sujet afin de faire en sorte que vos relations avec AbbVie constituent une expérience plus personnalisée. Lorsque nous envoyons des communications par courriel, nous pouvons placer une balise Web ou une technologie de suivi similaire dans le courriel afin de savoir si votre appareil est capable de recevoir des courriels au format HTML, ou pour recevoir des données permettant de savoir si le courriel, une pièce qui y est jointe ou un lien qui y figure a été ouvert. Nous utilisons ces données pour nous aider à déterminer si une partie de notre communication a été plus pertinente pour vous et à en prendre note.
Dans certains cas, nous recueillons ces renseignements conformément à votre consentement. Dans d’autres cas, nous les recueillons aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes dans le but d’optimiser et de personnaliser votre expérience utilisateur.
Analyse numérique et amélioration
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous nous fournissez et les renseignements en ligne que nous recueillons automatiquement par l’intermédiaire des témoins et des technologies de suivi similaires afin de suivre les habitudes et les préférences des utilisateurs en matière de navigation. Nous pouvons également suivre les communications par courriel en utilisant des balises Web ou des technologies de suivi similaires dans les courriels pour produire des statistiques agrégées et des rapports permettant d’analyser l’efficacité de nos campagnes de commercialisation et de les améliorer.
Nous recueillons ces renseignements aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes en matière de sécurité, d’amélioration, d’analyse et d’optimisation des relations avec AbbVie.
Analyse des médias sociaux
Nous pouvons aussi analyser des sources publiques comme les sites Web et les canaux des médias sociaux pour surveiller, analyser et améliorer notre compréhension des interactions et des vues concernant nos produits, nos services et nos événements. AbbVie et ses fournisseurs de services, lorsqu’ils procéderont à de telles analyses, respecteront les avis de confidentialité et les conditions d’utilisation applicables à de telles sources.
Fonctionnalité « parlez-en à un ami »
Nous pouvons offrir une fonctionnalité « parlez-en à un ami » sur nos sites Web. Si vous choisissez de l’utiliser, nous recueillerons les coordonnées de votre ami auprès de vous. Nous enverrons automatiquement à votre ami un seul courriel contenant l’information que vous avez précisée ou invitant votre ami à visiter le site. Nous utilisons ces renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais de la fonctionnalité « parlez-en à un ami » aux seules fins d’envoyer cet unique courriel. Vous ne devez nous communiquer les coordonnées d’un ami que si cet ami a consenti à cette communication.
Partage de vos renseignements personnels par le biais des interactions en ligne
En plus des circonstances de divulgation décrites séparément dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons partager vos renseignements personnels en ligne à des fins additionnelles décrites dans la présente section.
Publicité de tiers et publicité comportementale en ligne
Nous pouvons vous présenter des publicités en ligne personnalisées pour des produits et des services d’AbbVie sur des sites Web et via des services mobiles de tiers, qui peuvent avoir été choisies en fonction des renseignements personnels que vous nous fournissez ou que vous fournissez à un site Web tiers que vous consultez, ou en fonction de votre activité de navigation, de vos achats ou de vos centres d’intérêt. Nous pouvons communiquer à nos fournisseurs de services publicitaires certains renseignements concernant votre appareil que nous avons obtenus à partir de témoins et d’autres technologies de collecte de données et de suivi dans le cadre de vos relations avec AbbVie.
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Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « Interdire le suivi » aux services Web avec lesquels communique votre navigateur. À la date d’entrée en vigueur du présent avis de confidentialité, aucune norme de l’industrie n’avait été établie quant à la réponse à donner à de tels signaux; par conséquent, AbbVie ne répond actuellement pas à ces signaux. Toutefois, vous pouvez refuser l’accès des publicitaires qui utilisent votre historique de navigation pour présenter des publicités comportementales en ligne par les mécanismes susmentionnés.
Liens vers des sites de tiers et modules d’extension des médias sociaux
Le présent avis de confidentialité s’applique uniquement aux relations avec AbbVie qui renvoie au présent avis de confidentialité et ne s’applique pas aux sites Web de tiers vers lesquels peuvent renvoyer des relations avec AbbVie, y compris par des liens vers des sites externes ou des publicités de tiers. Nous vous incitons à prendre connaissance des avis de confidentialité publiés par tous les tiers avant de leur communiquer des renseignements personnels.
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Renseignements additionnels pour les résidents de la Californie
Si vous résidez en Californie, vous avez certains droits relativement à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par AbbVie. Ces exigences en matière de protection de la vie privée qui sont propres à la Californie et qui ne sont pas traitées dans les autres sections de l’avis de confidentialité sont décrites dans la présente section.
Conformément aux pratiques de collecte décrites dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons recueillir des renseignements personnels de certaines catégories et de types particuliers auprès de vous ou auprès de tiers. Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels à nos fins organisationnelles et commerciales décrites dans le présent avis de confidentialité. AbbVie ne vend pas de renseignements personnels. De plus, AbbVie reçoit des renseignements sur la santé dénominalisés de la part de professionnels de la santé et de régimes d’assurance maladie, qu’elle peut ensuite transmettre à ses collaborateurs et partenaires, sous réserve des dispositions de la Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (« HIPAA »). Les renseignements sur la santé que reçoit AbbVie ont été dénominalisés soit par la méthode « safe harbor » (sphère de sécurité) de l’HIPAA, selon laquelle les identificateurs directs sont supprimés des renseignements sur la santé, ou par la méthode de détermination par un expert de l’HIPAA, selon laquelle un statisticien qualifié examine les renseignements sur la santé transmis à AbbVie et atteste que le risque qu’une personne puisse être identifiée à partir des renseignements sur la santé restants est très faible.
À titre de résident de la Californie, vous avez le droit de demander :
De l’information sur les renseignements personnels à votre sujet qu’AbbVie a recueillis, utilisés et divulgués au cours des 12 derniers mois. Il s’agira notamment des renseignements suivants :
les catégories de renseignements personnels visées par la collecte
les catégories de sources auprès desquelles vos renseignements personnels ont été recueillis
les fins organisationnelles ou commerciales pour lesquelles AbbVie a recueilli vos renseignements personnels
les catégories de renseignements personnels vous concernant qui ont été divulgués à une fin organisationnelle ou commerciale
les catégories de tiers avec lesquels AbbVie a partagé vos renseignements personnels
Les renseignements personnels à votre sujet qu’AbbVie a recueillis au cours des 12 derniers mois.
La suppression de vos renseignements personnels.
Si vous exercez l’un ou l’autre de vos droits à la protection de la vie privée à titre de résident de la Californie, vous ne serez l’objet de la part d’AbbVie d’aucune discrimination, que ce soit sur le plan de l’offre de produits et de leurs prix ou du niveau ou de la qualité des produits qui vous sont offerts, au seul motif d’une telle demande. Toutefois, l’utilisation de certaines relations avec AbbVie peut exiger que vous consentiez à transmettre vos renseignements personnels à AbbVie pour que celle-ci puisse vous fournir le service demandé, ou que vous nous autorisiez à utiliser et à divulguer vos renseignements personnels pour vous fournir ces relations avec AbbVie. Si vous exercez votre droit à la suppression, vous pourriez ne plus avoir accès à certains aspects des relations avec AbbVie pour lesquels la fourniture de vos renseignements personnels est indispensable à la prestation du service.
Veuillez vous reporter à la section Vos droits et vos choix en matière de confidentialité si vous ou votre représentant autorisé avez des questions ou souhaitez présenter une demande en vue d’exercer l’un ou l’autre de vos droits décrits dans la présente section. Une fois que vous aurez présenté votre demande, nous utiliserons les renseignements dont nous disposons pour vérifier votre identité (et, s’il y a lieu, l’identité de votre mandataire autorisé) et pour mettre en correspondance les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, s’il y a lieu, et votre identité vérifiée. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons vous demander un complément d’information pour pouvoir confirmer votre identité ou l’identité de votre mandataire autorisé, ou pour obtenir la preuve que vous avez donné à votre mandataire autorisé la permission d’agir en votre nom. Si l’issue de notre processus de vérification est positive, nous répondrons à votre demande dans les délais et de la façon prévus par la loi applicable. S’il nous est impossible de valider votre identité ou celle de votre mandataire autorisé ou d’obtenir la preuve que vous avez donné à votre mandataire autorisé la permission d’agir en votre nom, nous tenterons de communiquer avec vous pour vous en informer.
Renseignements additionnels pour les candidats à un poste
Si vous avez postulé à un emploi chez AbbVie, les renseignements personnels que vous avez fournis dans le cadre de votre candidature peuvent comprendre votre curriculum vitæ, des renseignements sur vos emplois antérieurs, votre formation et d’autres renseignements sur vos antécédents, les renseignements figurant sur votre permis de conduire, votre numéro d’assurance sociale ou un numéro d’identification nationale équivalent (selon ce qui est exigé ou permis par la loi locale), le contenu de la lettre d’accompagnement, les permis et agréments obtenus, les renseignements sur les références professionnelles et toute autre information que vous choisissez de fournir (p. ex., préférences en matière d’emploi, ouverture à un déménagement, prix décernés et appartenance à des associations professionnelles). Ces renseignements peuvent être fournis par vous-même, un recruteur, une personne citée comme référence professionnelle, un ancien employeur ou un établissement où vous avez suivi une formation.
Conformément aux lois applicables, nous pouvons poser des questions au sujet de la race ou de l’origine ethnique, du genre, du statut d’ancien combattant et des handicaps de nos candidats aux fins de la surveillance de la conformité en matière d’égalité d’accès à l’emploi. Sauf si cela est expressément demandé ou requis aux termes de la loi, nous vous demandons d’éviter de fournir dans votre demande des renseignements susceptibles d’être considérés comme sensibles en vertu de la loi applicable. Les renseignements sensibles comprennent les renseignements sur la race, la couleur de peau, la religion, l’appartenance ethnique, la nationalité ou le pays d’origine, l’âge, l’identité de genre et l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, les renseignements médicaux ou sur la santé (y compris sur les handicaps physiques ou mentaux et la grossesse). les renseignements génétiques ou biométriques, les convictions politiques ou philosophiques, l’appartenance à un parti politique ou à un syndicat de travailleurs, le statut d’ancien combattant, les photographies, les renseignements obtenus par une vérification des antécédents, les renseignements d’ordre judiciaire comme le casier judiciaire ou des renseignements obtenus dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives, ou tout autre statut protégé par la loi.
Les renseignements personnels seront traités en fonction de notre intérêt légitime à traiter votre demande d’emploi, à évaluer votre candidature et vos qualifications et à procéder à des vérifications des références. Nous pouvons également demander des renseignements sur les casiers judiciaires et effectuer une vérification des antécédents à la suite d’une offre conditionnelle d’emploi, lorsque la loi applicable le permet. Nous pouvons aussi traiter les renseignements personnels provenant de votre demande d’emploi à des fins réglementaires, de conformité et légales, conformément au présent avis de confidentialité. Les renseignements personnels peuvent également être utilisés à d’autres fins administratives, y compris pour les rapports de gestion agrégés, la formation interne et pour ce qui est généralement nécessaire pour exploiter notre entreprise.
Nous pouvons transmettre les données sur vos demandes d’emploi à des recruteurs, des consultants, des avocats, des services de vérification des antécédents préalable à l’embauche ainsi qu’à nos filiales.
Renseignements additionnels pour les professionnels de la santé
Si vous êtes un professionnel de la santé, nous pouvons recueillir des renseignements personnels d’autres catégories, qui sont décrites dans la présente section. Nous utilisons et divulguons aussi les renseignements personnels concernant les professionnels de la santé aux fins additionnelles décrites dans la présente section. Les catégories de renseignements personnels recueillis et les fins de leur utilisation et de leur divulgation décrites dans la présente section viennent s’ajouter à toute autre pratique en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels décrite séparément dans le présent avis de confidentialité.
Renseignements personnels additionnels que peut recueillir AbbVie au sujet des professionnels de la santé
Si vous êtes un professionnel de la santé, nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant directement auprès de vous ou auprès de sources tierces comme l’organisation où vous travaillez, des sources accessibles au public, vos interactions avec AbbVie (y compris les sources accessibles en ligne) et votre participation à des initiatives parrainées ou appuyées par AbbVie, par exemple des activités de recherche et de développement clinique parrainées par AbbVie, des bases de données de tiers et des déclarants d’événements de pharmacovigilance.
Nous pouvons recueillir les catégories additionnelles suivantes de renseignements personnels au sujet des professionnels de la santé :
Renseignements professionnels comme le CV ou les autres documents ou formulaires qui nous sont remis directement, le lieu d’exercice, le titre professionnel, les coordonnées professionnelles détaillées, la spécialité médicale, le numéro de permis d’exercice, les qualifications professionnelles et activités scientifiques (notamment l’expérience en matière d’essais cliniques, l’activité sur les plateformes de médias sociaux ou autres sites Web, et la participation à des études de recherche passées ou en cours avec nous et d’autres entreprises), les affiliations à des organisations ou à des établissements, la publication de résultats de recherche et d’articles universitaires ou scientifiques, et l’appartenance à des associations et à des comités d’experts
Renseignements personnels fournis pour participer à des initiatives que nous parrainons ou appuyons, comme les activités de recherche et de développement clinique que nous parrainons, les séminaires en ligne ou en personne donnant de l’information sur nos produits, les événements à vocation éducative et les mises à jour sur les données cliniques
Détails des interactions avec nous, par exemple, le type de réunions que nous avons tenues, les sujets discutés, vos connaissances et vos questions sur notre entreprise et nos produits, le type de matériel que nous vous avons présenté et la rétroaction que vous nous avez donnée, ainsi que vos opinions et vos habitudes en matière de prescription et au sujet de vos patients, les diagnostics, et les renseignements issus du suivi automatique dans le cadre des interactions en ligne avec nous
Détails sur les paiements et les autres transferts de valeur que vous recevez dans le cadre de vos interactions avec AbbVie, qui peuvent inclure votre numéro d’identification fiscale ou nationale (lorsque la loi le permet ou l’exige), les contributions aux frais liés aux événements à vocation éducative (comme les droits d’inscription, les frais de déplacement et d’hébergement), ainsi que les honoraires pour les services fournis, y compris les services de conseil
Utilisations et divulgations additionnelles des renseignements personnels au sujet des professionnels de la santé
Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels concernant les professionnels de la santé aux fins additionnelles suivantes :
Pour l’exécution de notre contrat avec vous si vous ou votre établissement avez conclu avec nous un accord de prestation de services de conseil ou d’autres services professionnels ou un contrat d’un autre type.
En nous fondant sur nos intérêts légitimes en matière de développement et d’amélioration de nos services, nous utiliserons et divulguerons les renseignements personnels concernant les professionnels de la santé pour :
gérer et améliorer nos relations avec vous, y compris planifier, organiser et examiner toute collaboration avec vous, et communiquer avec vous
faire en sorte de vous fournir une information pertinente au vu de votre expertise, de vos intérêts et de vos préférences
recruter des professionnels de la santé et évaluer s’ils sont susceptibles de participer à des essais cliniques, à des études de marché et à d’autres études de recherche
conduire des études de marché et de recherche dans les secteurs public et privé
communiquer avec vous au sujet de nos produits et programmes (sous réserve de toute exigence additionnelle de consentement en matière de commercialisation), vous inviter à participer à des programmes scientifiques ou éducatifs, administrer nos programmes de soutien aux patients et vous y donner accès s’il y a lieu, donner suite aux commandes de produits et fournir des échantillons de produits
effectuer de la recherche et des analyses afin d’élaborer et d’évaluer nos produits, nos services, notre matériel et nos traitements
exécuter la comptabilité et les analyses internes dans le cadre de nos politiques et règles internes, par exemple, notre Code d’éthique et de conduite professionnelle d’AbbVie
En nous fondant sur nos obligations légales et pour des raisons d’intérêt public, nous utiliserons et divulguerons les renseignements personnels concernant les professionnels de la santé pour :
effectuer toute surveillance, déclaration et vérification à des fins de sécurité et pour donner suite aux demandes d’information et aux problèmes signalés en lien avec nos produits
nous conformer aux lois et aux règlements applicables, y compris les exigences imposées par les codes de conduite de l’industrie pharmaceutique pour la collecte de renseignements sur les paiements et les transferts de valeur aux professionnels de santé et la divulgation publique de ces renseignements, sous réserve des exigences locales applicables en matière de consentement à la publication de ces renseignements d’une manière qui identifie le professionnel de santé individuellement
Vie privée des enfants
AbbVie ne recueille intentionnellement aucun renseignement personnel fourni directement par une personne âgée de moins de 13 ans. Toutes les relations avec AbbVie qui apportent un soutien à des enfants sont exclusivement destinées aux parents et aux tuteurs, et la communication dans le cadre de ces relations s’effectue exclusivement avec ces personnes. Si vous êtes un parent ou un tuteur et si vous vous apercevez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par l’un des moyens décrits à la section Vos droits et vos choix en matière de confidentialité, et nous collaborerons avec vous pour remédier à ce problème.
Nos coordonnées
Vous pouvez communiquer en tout temps avec nous ou avec notre bureau mondial de la protection de la vie privée, y compris avec notre responsable de la protection des données, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous, pour poser toute question au sujet du présent avis de confidentialité ou pour toute autre requête ou demande d’information en lien avec la protection de la vie privée. Vous pouvez également vous retirer ou vous désinscrire de tous nos programmes ou services.
Veuillez soumettre vos requêtes et vos questions relatives à la protection de la vie privée ici. Vous pouvez aussi communiquer avec nous en nous envoyant un courriel à privacyoffice@abbvie.com, ou en nous téléphonant sans frais au 1-800-255-5162. Vous pouvez également envoyer une lettre à l’adresse suivante :
AbbVie Customer Service
Attn: Privacy
Department 36M
1 N. Waukegan Road
North Chicago, IL 60064-6163
Lors de tous vos échanges avec nous, veuillez indiquer l’adresse électronique utilisée pour l’inscription (le cas échéant), l’adresse du site Web, l’application mobile ou le programme AbbVie spécifique par lequel vous avez fourni des renseignements personnels (p. ex., AbbVie.com) et une explication détaillée de votre demande. Si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos renseignements personnels et si vous communiquez avec nous par courriel, veuillez indiquer « Demande de suppression » ou « Demande de modification/correction », selon le cas, dans la ligne d’objet du courriel. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes raisonnables dans un délai convenable, et nous devrons peut-être confirmer à nouveau votre identité afin de traiter certaines demandes.
Vos droits et vos choix en matière de confidentialité
Selon la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels, vous pourriez disposer d’un droit d’accès aux renseignements personnels vous concernant ainsi que du droit d’en demander la rectification, le verrouillage, la suppression ou la transmission à un autre responsable du traitement, et du droit de retirer votre consentement en tout temps (sans incidence sur la licéité des activités antérieures de traitement des renseignements personnels) ou de vous opposer à toute utilisation de vos renseignements personnels. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les renseignements demandés ou d’effectuer le changement que vous demandez, les raisons de cette décision vous seront communiquées. Selon la législation locale, vous pourriez être en droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des renseignements personnels.
Vous pourriez avoir le droit de vous opposer aux activités de traitement décrites dans le présent avis de confidentialité qui sont fondées sur nos intérêts légitimes.
Veuillez soumettre vos requêtes et vos questions relatives à la protection de la vie privée ici.
Sécurité et conservation des renseignements personnels
AbbVie maintient des mesures et des contrôles de sécurité techniques, administratifs et physiques raisonnables afin de protéger dans une mesure raisonnable les renseignements personnels recueillis dans le cadre des relations avec AbbVie. Cependant, il existe toujours un risque qu’un tiers non autorisé intercepte une transmission par Internet ou que quelqu’un trouve un moyen de contourner nos systèmes de sécurité. Nous vous incitons à faire preuve de prudence lors de la transmission de renseignements personnels sur Internet, en particulier les renseignements relatifs à votre santé. AbbVie ne peut garantir que des tiers non autorisés n’accéderont pas aux renseignements personnels vous concernant. Par conséquent, lorsque vous nous soumettez des renseignements personnels, vous devez soigneusement évaluer les avantages et les risques d’une telle transmission.
Nous ne conserverons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, sauf indication contraire dans une disposition légale ou une ordonnance judiciaire. Les principaux critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation des données sont les suivants : (i) la durée pendant laquelle vous avez de façon continue une relation avec AbbVie; (ii) l’existence ou non d’une obligation de conservation au titre d’une loi ou d’une pratique exemplaire à laquelle nous sommes assujettis; et (iii) la nécessité éventuelle de la conservation en raison d’une enquête liée à un litige ou d’ordre réglementaire.
Transferts internationaux de renseignements personnels
Nous pouvons effectuer des transferts internationaux de renseignements personnels selon les modalités décrites dans la présente section.
Transferts entre entreprises
Les renseignements personnels peuvent être transférés entre AbbVie Inc. aux États-Unis, la société mère d’AbbVie, et ses filiales dans d’autres pays, et peuvent être traités par l’une ou l’autre de ces entités. Pour obtenir une liste complète des filiales d’AbbVie et du territoire dont elles relèvent, veuillez consulter le dossier le plus récent que nous avons déposé auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis au ici. Pour assurer une protection adéquate des renseignements personnels, notre entreprise a mis en œuvre plusieurs accords de transfert de données entre entreprises conformes aux contrats types de l’Union européenne (UE) qui couvrent les transferts de renseignements personnels entre AbbVie Inc. et ses filiales du monde entier. Une copie de ces accords peut être obtenue en envoyant un courriel à privacyoffice@abbvie.com.
Transfert à des prestataires, fournisseurs et partenaires commerciaux
Les renseignements personnels peuvent également être transférés et traités par nos prestataires, nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux dans d’autres pays. Veuillez noter que lorsque vos renseignements personnels sont transférés et traités dans un territoire autre que votre territoire de résidence, ce sont les lois du territoire où ils sont transférés qui s’appliquent. Ces lois peuvent différer de celles de votre territoire de résidence quant aux conditions de protection des renseignements personnels qu’elles prévoient. Tous les transferts de renseignements personnels à des tiers, y compris en dehors de l’Espace économique européen, seront réalisés conformément aux restrictions et aux exigences en matière de transferts internationaux de renseignements personnels applicables en vertu des lois relatives à la protection des renseignements personnels y compris, s’il y a lieu, en utilisant les contrats types européens pour les transferts de renseignements personnels aux sous-traitants ou aux responsables du traitement.
Accès à nos sites à l’échelle mondiale
Le présent site appartient à et est exploité par Corporation AbbVie au Canada. Si vous vous rendez sur ce site à partir d’un pays autre que le Canada, vos communications avec nous entraîneront le transfert de renseignements personnels à l’étranger. Nous ne traiterons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, dans le but d’exécuter un contrat entre vous et nous, de nous conformer à nos obligations légales ou dans les cas où nous avons un intérêt légitime à un tel traitement. Ces intérêts légitimes comprennent les activités administratives et les mesures prises pour donner suite à vos demandes.
Modifications à notre avis de confidentialité
Nous utiliserons vos renseignements personnels uniquement de la manière décrite dans l’avis de confidentialité en vigueur au moment de leur collecte. Toutefois, et sous réserve des exigences en matière de consentement applicables, nous nous réservons le droit de modifier en tout temps les modalités du présent avis de confidentialité. Toute modification au présent avis de confidentialité sera rapidement affichée sur cette page, à l’en-tête de laquelle figurera une nouvelle date de prise d’effet. Nous vous invitons à consulter périodiquement le présent avis de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification susceptible d’y avoir été apportée. Tous les renseignements personnels recueillis lors de votre utilisation continue des relations avec AbbVie seront traités conformément à l’avis de confidentialité en vigueur à ce moment-là.
Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre accès aux sites Web, aux applications mobiles ainsi qu’aux produits et services en ligne contrôlés par Corporation AbbVie, dont les bureaux sont situés au 8401, route Transcanadienne, Saint-Laurent (Québec) H4S 1Z1, y compris ses filiales et ses sociétés affiliées (ci-après, collectivement, « AbbVie »), qui renvoient vers les présentes Conditions d'utilisation (ci-après appelés les « services d'AbbVie »). Les présentes Conditions d'utilisation ne s'appliquent pas aux services d'AbbVie qui ne renvoient pas vers les présentes conditions ni aux sites Web de tiers auxquels les services d'AbbVie peuvent renvoyer. Votre utilisation des services d'AbbVie est assujettie aux présentes Conditions d'utilisation.
Sans porter atteinte à vos droits en vertu de la législation en vigueur, AbbVie se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation afin de tenir compte des progrès technologiques, des modifications apportées aux lois et aux règlements et des bonnes pratiques commerciales. Si AbbVie modifie les présentes Conditions d'utilisation, une version actualisée des conditions reflétera ces modifications et AbbVie vous en informera en mettant à jour la date d'entrée en vigueur qui figure en haut des présentes Conditions d’utilisation. En accédant aux services d'AbbVie ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris et accepter la version actuelle des présentes Conditions d'utilisation que vous pouvez voir lorsque vous accédez aux services d'AbbVie. Si vous êtes en désaccord avec les présentes Conditions d'utilisation ou êtes insatisfait des services d'AbbVie, votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser les services d'AbbVie en question.
Avis de non-responsabilité :
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Bien que nous nous efforcions de fournir dans les services d'AbbVie les derniers développements concernant nos produits et services, ainsi que d'autres informations sur AbbVie, nous ne garantissons ni l'exactitude, ni l'efficacité, ni la pertinence des informations contenues dans les services d'AbbVie. Chaque personne assume l'entière responsabilité de l'utilisation des services d'AbbVie et les risques afférents. Les informations sont fournies « TELLES QUELLES » et peuvent contenir des imprécisions techniques ou des erreurs typographiques. AbbVie se réserve le droit d'ajouter, de supprimer et de modifier à tout moment les informations contenues dans les services d'AbbVie sans avertissement préalable.
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AbbVie n'est pas responsable, et ne fournit aucune garantie d'aucune sorte, quant à l'exactitude, l'efficacité, l'opportunité et la pertinence des informations ou du contenu fournis par des tiers, y compris les liens hypertextes vers des sites tiers ou provenant de ceux-ci. Sauf stipulation contraire dans les services d'AbbVie, AbbVie ne modifiera, ne censurera ni ne contrôlera d’aucune façon le contenu fourni par des tiers sur des babillards, des clavardoirs ou d'autres forums similaires publiés dans les services d'AbbVie. Ces informations doivent dès lors être considérées comme suspectes et ne sont pas approuvées par AbbVie.
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À l’exception de ce qui est expressément indiqué et convenu à l’avance par AbbVie, aucun rapport de confidentialité n’est établi dans l’éventualité où un utilisateur des services d’AbbVie devait faire quelque communication verbale, écrite ou électronique à AbbVie (comme de la rétroaction, des questions, des commentaires, des suggestions, des idées, etc.). Si tout service d’AbbVie nécessite ou demande que de tels renseignements soient fournis et que ces renseignements contiennent de l’information permettant d’identifier une personne (p. ex. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel), AbbVie doit les obtenir, les utiliser et les conserver d’une façon qui respecte sa Politique de confidentialité. Autrement, ces communications et tout renseignement soumis avec celles-ci sont considérés être non confidentiels et AbbVie est libre de reproduire, publier ou autrement utiliser ces renseignements à quelque fin que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la recherche, le développement, la fabrication, l’utilisation ou la vente de produits contenant ces renseignements. L’expéditeur de tout renseignement à AbbVie est entièrement responsable du contenu de ce renseignement, notamment de sa véracité, de son exactitude et de son respect des droits de propriété et de confidentialité de toute autre personne.
Renseignements sur les produits :
Les noms de produits, leurs descriptions et les renseignements thérapeutiques les concernant peuvent provenir des États-Unis ou d'un pays autre qui n'est pas votre pays de résidence. Il est possible que certains produits ne soient pas offerts dans tous les pays ou qu'ils soient proposés sous un autre nom de marque, dans des concentrations différentes ou pour des indications différentes. Bon nombre des produits répertoriés sont uniquement offerts sur ordonnance, par le truchement de professionnels de la santé locaux. Sauf stipulation expresse et accord préalable d'AbbVie, aucun administrateur, employé, mandataire ou représentant d'AbbVie, de ses filiales et de ses sociétés affiliées ne peut donner de conseils médicaux, poser de diagnostic, prescrire de traitement ou fournir des services médicaux susceptibles de créer une relation médecin-patient par l'entremise des services d'AbbVie.
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